11月23日，盛隆电气集团2017年服务管理研讨会在贵阳召开，交流、学习、研讨之旅仍在继续。董事长在会上讲道：
今天是会议的第二天，我给大家提出一个讨论的小标题：通过你为“群体老板241”的行动，得到更多的信任，争取更大的权限，用权、用钱、用人，用一切可用的资源，为“群体老板241”做更多更大的事。今天看了苗族展览馆和苗族人的现实生产和生活，与大家分享我的感受。今天我看到的一切，我都很熟悉，展示的生产工具，我都会使用，忆往昔想今天感慨万千，感恩时代、感恩小平。我只想用我的经历体验，去影响你们，希望你们去影响你们周围的人，跟着习主席，为人民对美好生活的向往而奋斗，使自己成长成功更优秀。
研讨会现场
以下为11月22日研讨会上，各参会人员的发言内容：
邢文旭 我结合自身工作实际，谈一谈感受和未来努力的方向。主要有四点。 第一，在日常宣传工作中深刻感受到，集团公司的众多发展战略与国家政策、十九大精神高度吻合，所以我们的“四百战略”在中国产学研合作创新大会上被评为十大案例之一；我们的新商品、产学研等工作得到湖北卫视、长江日报等主流媒体的持续关注。这势必赢来新一轮跨越式发展机遇，对我们的服务管理工作也提出了新的要求和挑战。 第二，充分感受到群体老板们的敬业精神和巨大能量。一方面，参加高校行讲座的老板们，每个人的成长经历各不相同，但在筹备和讲座过程中，都非常敬业、非常专注，让我们这些参与筹备的工作人员很受感动；另一方面，在组织西安交大、天津大学等外省高校行活动过程中，都是当地创业老板在组织联系学校，协调相关工作，没有这些老板们的支持，高校行的活动很难走到省外。 第三，随着群体老板们的不断壮大，对服务管理工作的需求也更加具体。未来，服务管理工作也不应局限于现有的板块和内容，需要我们积极开拓更多领域，例如在与高校进行校企合作的基础上，积极与政府相关职能部门建立联系，为老板们在创新创业、对外贸易等方面寻求更多政策支持。 第四，加强学习。今年在服务管理工作中，感觉自己的收获和成长都很明显，在深刻理解公司文化的同时，与老板们建立了彼此信任的沟通渠道，但工作中依旧存在诸多不足。未来要做好相关工作，一方面需要紧跟集团公司发展步伐，提升自身综合素质，力争达到公司服务管理平台的要求；其次要扩大服务团队，及时培养新人，为服务管理平台输入新鲜血液，努力提升服务质量和工作水平。
李 洁 会上，老总提到此次把服务放在管理的前面，更能体现我们目前工作的重点。过去我们主要侧重于营销团队的管理，随着公司的发展，营销团队越来越壮大、成熟，管理工作需要与时俱进，现在我们应该转向以服务为主，将服务提到首位。在我看来，一方面我们要提升服务的意识，摆正自己的态度和位置，另一方面是要有服务的能力，加强自身的锻炼和学习，提高自己的能力，服务好了营销团队也会获得他们的信任，这是一种良性循环，也更利于我们工作的开展。 从市场办的角度来说，我要做的主要有三点，第一，积极地跟创业老板们沟通，及时了解他们的需求，尽自己的能力帮助他们解决问题，减少他们的后顾之忧；第二，多跟助理们培训，让他们了解市场办的工作制度和工作流程，在他们快速上手的同时，也可以提高我们自己的工作效率；第三，给市场办的员工更多的信任，好好培养他们，给他们更多的机会去实践去做，不怕他们犯错，只有多锻炼才能从中学习，从中成长。 百年盛隆工程图上的第一句话就是“好好学习毛泽东思想，为人民服务”，这个服务指的是大服务，有能力的服务，盛隆从1979年成立之初就一直紧跟国家的步伐，响应国家的政策，真正做到“为四化建设出力，为人民造福流汗”。现阶段公司正在快速发展壮大，我也感受到了肩上的重任，我会带领市场办团队以一个全新的面貌来服务营销团队，提供高质量的服务，做到互相信任，为“群体老板241”做出自己的贡献。
杜学颖 我是来自北京办公室的杜学颖，目前负责北京绿地办公室的管理工作。 此次来贵州开会，我特别期待，也特别开心，因为我深知，自己一定会通过此次会议收获很多，会使我未来的工作有明确的方向。每次看到管委会会议纪要，我都很感慨，也很羡慕，感慨武汉的同事们都那么能干，羡慕武汉有那么多的活动和事情能让大家参与学习，也羡慕武汉的管委会能经常有董事长参加和指导。我很珍惜此次会议，因为能和全国各地管理干部交流学习，对我的工作一定有巨大的指导意义。 这次我本身也是带着困惑和问题来的。北京的中国锦商务空间是一个非常好的平台，我们拥有目前公司最好的硬件设施和工作环境，作为管理者，我们拥有的各方面条件都得天独厚。随着群体老板们的发展壮大和成熟，怎样做好支持服务工作越来越考验整个管理团队的能力。作为平台的一名管理者，我应该怎样给自己定位？怎样提升自己和团队的能力去做好工作？ “群体老板241”战略是官产学研用相结合的典范，也是我们公司促进大众创业、万众创新的具体实施方针。它同我们公司特有的群体老板制相结合，释放出的能量是极其巨大的。在过去一年，武汉企宣的同事们做了大量的工作，为群体老板们参与到“241”战略中起了巨大的推动作用，产生了非常好的社会效果。在北京，我也为四百战略的推进做了一些工作和尝试，但是收效并没有预期中好。如何能像武汉一样，在短时间内将“241”战略推广开来，也是我的问题之一，想在交流中得到指导与解答。 本次会议的主题是“寻找为‘群体老板241’服务的行动方向”，这是管理工作会议第一次将“服务”放在首位来探讨。在群体老板发展壮大的现在，管理工作也要与时俱进，以服务为主。同时我也看到了“行动”二字。董事长鼓励我们要多尝试，多做事，本事要在“做”中提升，重在行动。我想这就是我们接下来工作的方向，用行动为“群体老板241”战略做好强有力的服务工作！
王 曼 我是北京市场办的王曼。非常高兴能够和全国各地的同事一起参加此次研讨会。结合今天的会议主题以及我目前的工作，我想说三点： 第一，市场办是一个充分与群体老板接触的部门，是服务于群体老板的主要部门，更是落实为群体老板服务的首要部门。目前北京市场营销人员的积极性很高，作为市场办我们全力支持、配合营销部门的工作，定期与营销部门沟通，了解营销部门的真实需要，多组织市场办日常操作培训，提高大家的办事效率。 第二，对于市场办内部人员的培养，多放手去做，锻炼处理问题的能力，具有为群体老板服务的能力和本事，明确个人的行动方向。 第三，走出去，接收北京相关行业的最新政策要求与信息，了解其他相关企业的信息与动态，为创业老板及时传递信息，对外宣传“群体老板241”战略。
何 艳 很高兴有这次机会同大家见面、交流，这样的团建活动意义非凡，能和全国各地的同事真切地接触，进而更好地沟通工作。根据今日会议主题，我有如下想法： 一、公司层面 1、紧跟决策部署。坚定地支持公司发展方向，全力配合支持四百战略的开展和实施。 2、稳定服务团队人心。服务管理的核心在人，有强大的团队，同时应该能够稳定，持续稳定地输出。如何稳定？提升团队的凝聚力，大家的劲往一块儿使。提升团队成员的向心力，这个心是以公司为中心，以盛隆为中心，把公司的发展当成自己的事情，才能激发人的最大激情和热情去更好地为公司服务。人心定，则事成。 3、提前备好需求。我们要充分了解群体老板的需求，这个需求不仅是当下的需求，还要有一定的预判性，他们需要的，我们能马上提供，他们未来需要的，我们想在前面，做好准备工作，做到他们要，我们就能给。 二、个人层面 1、夯实业务能力基础。不断学习和提升专业能力和知识，保持学习习惯，持续输入新知识，与时俱进。 2、培养自身的管理意识。基于自身基础工作之外，提升管理意识，在工作实践及理论学习中提升管理及沟通能力。 3、对自身职业发展有清晰的规划。抓准工作前进的方向，坚定不移地朝目标迈进，一步一个脚印，实现自我价值。
闵瀚慧 本次研讨会，是首次把服务放在首位的管理会议。服务在前，管理在后，以管理控制来支持服务。盛隆在逐渐地做大做强，群体老板也在走向成熟，我们的管理工作也要与时俱进。作为一名管理人员，深刻地体会到要更好地服务群体老板的必要性，把服务放到首位。思想上提高服务意识，为群体老板提供最有力的支持，工作中有担当，有投入，有眼光，通过实实在在的行动提高服务的能力和本事，更好地去服务我们的群体老板。
高 倩 本次会议我认为着眼点是“群体老板241”，重点是服务和行动，目标是寻找方向。结合我目前的工作，主要想讲两点：第一，宣传上为老板们给力。目前我这边宣传工作的重点是微信公众号和《盛隆之声》这两个平台。微信公众号是迅速、准确地宣传，《盛隆之声》是更详细地报道。每次发布微信公众号的新闻后，我都会非常关注阅读量、转发量和大家在朋友圈的转发，能够感觉到，创业老板们是非常需要这些信息的。公司平台的强大，是对老板们给力的支持。我们的公司很强大了，我们要做的，就是持续并快速地进行宣传，扩大影响，为老板们提供更多、更好的支持。第二，持续加强招聘工作。随着公司的快速发展，宣传工作的量越来越大，要求也越来越高。一方面希望通过专业人才的引进，为宣传工作的效率、质量、工作方式带来大的变化。另一方面，也希望通过近期大量的活动，有更多的人才从这边走出去，为公司做更大的贡献。 董事长在会议上提到：“人的思想不仅是从思想上来，更多地是从手上来。有人听了就行动，行动就见效。有人听了就犹豫，犹豫就耽误。”我感触颇深。也希望在今后的工作里，不断提升自己，快速行动，更好地为“群体老板241”服务。
刘 未 寻找为“群体老板241”服务的行动方向，聆听老总的发言，结合我在会计处直接对口营销的工作性质，我有以下感想： 第一，思想意识的转变和提高。变管理为服务，变被动为主动。有服务的意识，处理营销的事情才更简单。另外要做到主动服务，真正站在营销的角度为他们着想，主动为他们操心。 第二，自身能力的培养。服务要有本事，有能力，现在的创业老板实力都很强，我们的工作能力要配得上老板们的实力。能力的培养也需要我们主动去争取锻炼的机会。 第三，把服务意识和能力都落实到具体的工作中。从接通营销每一个电话，解决每一件小事做起。从投标、签单、执行、回款到项目完成，用专业的财务知识，服务好每一个环节。 老总的发言把我带到更高的思想境界，我也在思考今后的工作方向。我会不断提升自己，做好服务工作，我相信一定会赢得创业老板们更多的信任！
陶燕鸽 现在公司的业务范围越来越广，营销团队越来越强，财务部门的财务工作要做出什么样的改变，才能足够强大，和现在快速发展的公司、日益变强的营销团队相匹配，是值得思考的。 下面分三点简述： 一、财务团队的建设 要进一步加强财务团队的建设，团队建设的关键核心是人，对人员的培养就至关重要：要有足够的信任，多给予他们做事的机会，脚踏实地地在工作中学习，学习中成长，成长中积累，达到对业务的精通，培养成为有能力，有担当的优秀盛隆人。 对于怎样留住优秀的人才，我在想是否可以采用激励的机制，提供更多更大的发展空间，让他们看得到希望。 二、积极主动地服务于营销团队 变被动服务为主动服务，现在财务部门对于营销团队的服务主要集中在事中和事后，对于事前的服务比较少，以后可以更多地参与到事前的工作中，给予营销团队更全面的支持，做营销团队更坚强的后盾。 三、加强沟通交流 多和营销团队沟通、交流，更多更详细地了解他们的需求、想法，多向营销团队讲解财务工作流程、财务工作知识，及时解决问题，为营销团队降低时间成本； 多和武汉财务同事交流学习，武汉的一些工作是走在前面的，主动去学习先进的方式方法，汲取经验，工作做在前，为后期的工作提供参考依据。 总之，我们要做的工作，就是更好、更快地服务支持于营销。
11月23日，盛隆电气集团2017年服务管理研讨会在贵阳召开，交流、学习、研讨之旅仍在继续。董事长在会上讲道：
今天是会议的第二天，我给大家提出一个讨论的小标题：通过你为“群体老板241”的行动，得到更多的信任，争取更大的权限，用权、用钱、用人，用一切可用的资源，为“群体老板241”做更多更大的事。今天看了苗族展览馆和苗族人的现实生产和生活，与大家分享我的感受。今天我看到的一切，我都很熟悉，展示的生产工具，我都会使用，忆往昔想今天感慨万千，感恩时代、感恩小平。我只想用我的经历体验，去影响你们，希望你们去影响你们周围的人，跟着习主席，为人民对美好生活的向往而奋斗，使自己成长成功更优秀。
研讨会现场
以下为11月22日研讨会上，各参会人员的发言内容：
邢文旭 我结合自身工作实际，谈一谈感受和未来努力的方向。主要有四点。 第一，在日常宣传工作中深刻感受到，集团公司的众多发展战略与国家政策、十九大精神高度吻合，所以我们的“四百战略”在中国产学研合作创新大会上被评为十大案例之一；我们的新商品、产学研等工作得到湖北卫视、长江日报等主流媒体的持续关注。这势必赢来新一轮跨越式发展机遇，对我们的服务管理工作也提出了新的要求和挑战。 第二，充分感受到群体老板们的敬业精神和巨大能量。一方面，参加高校行讲座的老板们，每个人的成长经历各不相同，但在筹备和讲座过程中，都非常敬业、非常专注，让我们这些参与筹备的工作人员很受感动；另一方面，在组织西安交大、天津大学等外省高校行活动过程中，都是当地创业老板在组织联系学校，协调相关工作，没有这些老板们的支持，高校行的活动很难走到省外。 第三，随着群体老板们的不断壮大，对服务管理工作的需求也更加具体。未来，服务管理工作也不应局限于现有的板块和内容，需要我们积极开拓更多领域，例如在与高校进行校企合作的基础上，积极与政府相关职能部门建立联系，为老板们在创新创业、对外贸易等方面寻求更多政策支持。 第四，加强学习。今年在服务管理工作中，感觉自己的收获和成长都很明显，在深刻理解公司文化的同时，与老板们建立了彼此信任的沟通渠道，但工作中依旧存在诸多不足。未来要做好相关工作，一方面需要紧跟集团公司发展步伐，提升自身综合素质，力争达到公司服务管理平台的要求；其次要扩大服务团队，及时培养新人，为服务管理平台输入新鲜血液，努力提升服务质量和工作水平。
李 洁 会上，老总提到此次把服务放在管理的前面，更能体现我们目前工作的重点。过去我们主要侧重于营销团队的管理，随着公司的发展，营销团队越来越壮大、成熟，管理工作需要与时俱进，现在我们应该转向以服务为主，将服务提到首位。在我看来，一方面我们要提升服务的意识，摆正自己的态度和位置，另一方面是要有服务的能力，加强自身的锻炼和学习，提高自己的能力，服务好了营销团队也会获得他们的信任，这是一种良性循环，也更利于我们工作的开展。 从市场办的角度来说，我要做的主要有三点，第一，积极地跟创业老板们沟通，及时了解他们的需求，尽自己的能力帮助他们解决问题，减少他们的后顾之忧；第二，多跟助理们培训，让他们了解市场办的工作制度和工作流程，在他们快速上手的同时，也可以提高我们自己的工作效率；第三，给市场办的员工更多的信任，好好培养他们，给他们更多的机会去实践去做，不怕他们犯错，只有多锻炼才能从中学习，从中成长。 百年盛隆工程图上的第一句话就是“好好学习毛泽东思想，为人民服务”，这个服务指的是大服务，有能力的服务，盛隆从1979年成立之初就一直紧跟国家的步伐，响应国家的政策，真正做到“为四化建设出力，为人民造福流汗”。现阶段公司正在快速发展壮大，我也感受到了肩上的重任，我会带领市场办团队以一个全新的面貌来服务营销团队，提供高质量的服务，做到互相信任，为“群体老板241”做出自己的贡献。
杜学颖 我是来自北京办公室的杜学颖，目前负责北京绿地办公室的管理工作。 此次来贵州开会，我特别期待，也特别开心，因为我深知，自己一定会通过此次会议收获很多，会使我未来的工作有明确的方向。每次看到管委会会议纪要，我都很感慨，也很羡慕，感慨武汉的同事们都那么能干，羡慕武汉有那么多的活动和事情能让大家参与学习，也羡慕武汉的管委会能经常有董事长参加和指导。我很珍惜此次会议，因为能和全国各地管理干部交流学习，对我的工作一定有巨大的指导意义。 这次我本身也是带着困惑和问题来的。北京的中国锦商务空间是一个非常好的平台，我们拥有目前公司最好的硬件设施和工作环境，作为管理者，我们拥有的各方面条件都得天独厚。随着群体老板们的发展壮大和成熟，怎样做好支持服务工作越来越考验整个管理团队的能力。作为平台的一名管理者，我应该怎样给自己定位？怎样提升自己和团队的能力去做好工作？ “群体老板241”战略是官产学研用相结合的典范，也是我们公司促进大众创业、万众创新的具体实施方针。它同我们公司特有的群体老板制相结合，释放出的能量是极其巨大的。在过去一年，武汉企宣的同事们做了大量的工作，为群体老板们参与到“241”战略中起了巨大的推动作用，产生了非常好的社会效果。在北京，我也为四百战略的推进做了一些工作和尝试，但是收效并没有预期中好。如何能像武汉一样，在短时间内将“241”战略推广开来，也是我的问题之一，想在交流中得到指导与解答。 本次会议的主题是“寻找为‘群体老板241’服务的行动方向”，这是管理工作会议第一次将“服务”放在首位来探讨。在群体老板发展壮大的现在，管理工作也要与时俱进，以服务为主。同时我也看到了“行动”二字。董事长鼓励我们要多尝试，多做事，本事要在“做”中提升，重在行动。我想这就是我们接下来工作的方向，用行动为“群体老板241”战略做好强有力的服务工作！
王 曼 我是北京市场办的王曼。非常高兴能够和全国各地的同事一起参加此次研讨会。结合今天的会议主题以及我目前的工作，我想说三点： 第一，市场办是一个充分与群体老板接触的部门，是服务于群体老板的主要部门，更是落实为群体老板服务的首要部门。目前北京市场营销人员的积极性很高，作为市场办我们全力支持、配合营销部门的工作，定期与营销部门沟通，了解营销部门的真实需要，多组织市场办日常操作培训，提高大家的办事效率。 第二，对于市场办内部人员的培养，多放手去做，锻炼处理问题的能力，具有为群体老板服务的能力和本事，明确个人的行动方向。 第三，走出去，接收北京相关行业的最新政策要求与信息，了解其他相关企业的信息与动态，为创业老板及时传递信息，对外宣传“群体老板241”战略。
何 艳 很高兴有这次机会同大家见面、交流，这样的团建活动意义非凡，能和全国各地的同事真切地接触，进而更好地沟通工作。根据今日会议主题，我有如下想法： 一、公司层面 1、紧跟决策部署。坚定地支持公司发展方向，全力配合支持四百战略的开展和实施。 2、稳定服务团队人心。服务管理的核心在人，有强大的团队，同时应该能够稳定，持续稳定地输出。如何稳定？提升团队的凝聚力，大家的劲往一块儿使。提升团队成员的向心力，这个心是以公司为中心，以盛隆为中心，把公司的发展当成自己的事情，才能激发人的最大激情和热情去更好地为公司服务。人心定，则事成。 3、提前备好需求。我们要充分了解群体老板的需求，这个需求不仅是当下的需求，还要有一定的预判性，他们需要的，我们能马上提供，他们未来需要的，我们想在前面，做好准备工作，做到他们要，我们就能给。 二、个人层面 1、夯实业务能力基础。不断学习和提升专业能力和知识，保持学习习惯，持续输入新知识，与时俱进。 2、培养自身的管理意识。基于自身基础工作之外，提升管理意识，在工作实践及理论学习中提升管理及沟通能力。 3、对自身职业发展有清晰的规划。抓准工作前进的方向，坚定不移地朝目标迈进，一步一个脚印，实现自我价值。
闵瀚慧 本次研讨会，是首次把服务放在首位的管理会议。服务在前，管理在后，以管理控制来支持服务。盛隆在逐渐地做大做强，群体老板也在走向成熟，我们的管理工作也要与时俱进。作为一名管理人员，深刻地体会到要更好地服务群体老板的必要性，把服务放到首位。思想上提高服务意识，为群体老板提供最有力的支持，工作中有担当，有投入，有眼光，通过实实在在的行动提高服务的能力和本事，更好地去服务我们的群体老板。
高 倩 本次会议我认为着眼点是“群体老板241”，重点是服务和行动，目标是寻找方向。结合我目前的工作，主要想讲两点：第一，宣传上为老板们给力。目前我这边宣传工作的重点是微信公众号和《盛隆之声》这两个平台。微信公众号是迅速、准确地宣传，《盛隆之声》是更详细地报道。每次发布微信公众号的新闻后，我都会非常关注阅读量、转发量和大家在朋友圈的转发，能够感觉到，创业老板们是非常需要这些信息的。公司平台的强大，是对老板们给力的支持。我们的公司很强大了，我们要做的，就是持续并快速地进行宣传，扩大影响，为老板们提供更多、更好的支持。第二，持续加强招聘工作。随着公司的快速发展，宣传工作的量越来越大，要求也越来越高。一方面希望通过专业人才的引进，为宣传工作的效率、质量、工作方式带来大的变化。另一方面，也希望通过近期大量的活动，有更多的人才从这边走出去，为公司做更大的贡献。 董事长在会议上提到：“人的思想不仅是从思想上来，更多地是从手上来。有人听了就行动，行动就见效。有人听了就犹豫，犹豫就耽误。”我感触颇深。也希望在今后的工作里，不断提升自己，快速行动，更好地为“群体老板241”服务。
刘 未 寻找为“群体老板241”服务的行动方向，聆听老总的发言，结合我在会计处直接对口营销的工作性质，我有以下感想： 第一，思想意识的转变和提高。变管理为服务，变被动为主动。有服务的意识，处理营销的事情才更简单。另外要做到主动服务，真正站在营销的角度为他们着想，主动为他们操心。 第二，自身能力的培养。服务要有本事，有能力，现在的创业老板实力都很强，我们的工作能力要配得上老板们的实力。能力的培养也需要我们主动去争取锻炼的机会。 第三，把服务意识和能力都落实到具体的工作中。从接通营销每一个电话，解决每一件小事做起。从投标、签单、执行、回款到项目完成，用专业的财务知识，服务好每一个环节。 老总的发言把我带到更高的思想境界，我也在思考今后的工作方向。我会不断提升自己，做好服务工作，我相信一定会赢得创业老板们更多的信任！
陶燕鸽 现在公司的业务范围越来越广，营销团队越来越强，财务部门的财务工作要做出什么样的改变，才能足够强大，和现在快速发展的公司、日益变强的营销团队相匹配，是值得思考的。 下面分三点简述： 一、财务团队的建设 要进一步加强财务团队的建设，团队建设的关键核心是人，对人员的培养就至关重要：要有足够的信任，多给予他们做事的机会，脚踏实地地在工作中学习，学习中成长，成长中积累，达到对业务的精通，培养成为有能力，有担当的优秀盛隆人。 对于怎样留住优秀的人才，我在想是否可以采用激励的机制，提供更多更大的发展空间，让他们看得到希望。 二、积极主动地服务于营销团队 变被动服务为主动服务，现在财务部门对于营销团队的服务主要集中在事中和事后，对于事前的服务比较少，以后可以更多地参与到事前的工作中，给予营销团队更全面的支持，做营销团队更坚强的后盾。 三、加强沟通交流 多和营销团队沟通、交流，更多更详细地了解他们的需求、想法，多向营销团队讲解财务工作流程、财务工作知识，及时解决问题，为营销团队降低时间成本； 多和武汉财务同事交流学习，武汉的一些工作是走在前面的，主动去学习先进的方式方法，汲取经验，工作做在前，为后期的工作提供参考依据。 总之，我们要做的工作，就是更好、更快地服务支持于营销。
